Dacia se distingue en tant que constructeur automobile possédant la clientèle la plus fidèle, surpassant même Tesla.
En effet, le nouveau Rapport sur la Fidélité Automobile, basé sur l’analyse des données de l’Agence fédérale des transports routiers réalisée par Dataforce, révèle que Dacia détient la palme de la fidélité client. En 2023, près de 80 % des propriétaires privés de véhicules de ce constructeur roumain sont demeurés fidèles à la marque, dépassant de plus de 20 % la moyenne de fidélité toutes marques confondues.
Après Dacia, on trouve Tesla, dont trois quarts des clients restent fidèles, suivi de Mazda. En ce qui concerne les modèles spécifiques, la Mini Cooper, fraîchement dévoilée dans sa version 2024, se distingue avec un taux de rachat de 64 %, suivie par la Ford Puma à 63 %, puis par la Dacia Sandero à 62 %.
Ces données confirment une tendance significative dépassant la moyenne du secteur, mettant en évidence une forte fidélité envers certaines marques et modèles. Par exemple, la Mini Cooper et la Dacia Sandero se démarquent par leurs taux de rachat élevés. La prédominance des femmes parmi la clientèle de la Mini Cooper constitue un fait intéressant soulignant l’attrait de la marque sur ce segment de marché.
En comparant les données de 2023, Seat émerge comme l’entreprise ayant enregistré la plus forte croissance en matière de fidélité, avec une augmentation de 15 %, tandis que Ford a subi la plus grande perte, enregistrant une baisse de 8 %. Cupra a conquis le plus grand nombre de nouveaux clients, avec un taux d’acquisition de 89 %, dont 27 % ont moins de 35 ans. Cupra est suivie par Tesla avec 88 % et Fiat avec 85 %, un résultat potentiellement surprenant.
En résumé, il s’agit indéniablement d’un chiffre très positif pour Dacia, qui, plus que tout autre constructeur automobile, a démontré sa capacité à fidéliser sa clientèle, comme le souligne Marc Odinius, PDG de Dataforce.
